1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu trên website diris.vn bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà diris.vn cần Quý khách cung cấp bắt buộc khi đặt mua hàng và để diris.vn liên hệ xác nhận khi Quý khách đăng ký đặt hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Website diris.vn sử dụng thông tin Quý khách cung cấp để:
   • Đặt hàng, vận chuyển sản phẩm.
   • Liên hệ tư vấn cho khách hàng, giải đáp thắc mắc khi nhận được yêu cầu.
   • Cung cấp thông tin về dịch vụ đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.
   • Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi: Gửi email hướng dẫn thủ tục mua hàng, chăm sóc khách hàng, bảo hành, các nội dung khách hàng yêu cầu,..
Không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại diris.vn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ của Quý khách thông qua hotline 093.372.2570. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Quý khách sẽ được bảo mật trên máy chủ của diris.vn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

 -  Hộ kinh doanh D’iris và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với khách hàng.
 - Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: D'iris có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
 
  Hộ kinh doanh D'iris Duyen. Giấy ĐKKD số: 8339470806-001 cấp ngày 29/11/2023 tại Phòng Kinh tế, UBND quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.
  Trụ sở chính: Nhà 27 đường D7 Khu đô thị Saigonpearl, P22, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.
  Điện thoại: 093.372.2570
  Email: diris.sport@gmail.com

6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

   Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa, hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Khi tiếp nhận các phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận yêu cầu:

 - Qua email: diris.sport@gmail.com
 - Qua điện thoại: 093.372.2570
 - Trực tiếp tại trụ sở D'iris: Nhà 27 đường D7 Khu đô thị Saigonpearl, P22, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

    Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

   Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email diris.sport@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 093.372.2570 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.